Foire Aux Questions Toutes les Réponses sur nos Dépannages

ChronoServe est votre partenaire pour toutes les urgences à domicile. Nous couvrons 5 grands domaines d’expertise : la plomberie (fuite, débouchage, chauffe-eau), la serrurerie (ouverture de porte, changement de serrure), l’électricité (panne de courant, tableau électrique), la vitrerie (remplacement de vitre cassée) et le chauffage (panne de chaudière).

Oui, absolument. Nous travaillons aussi bien avec les particuliers qu’avec les professionnels, les agences immobilières et les syndics de copropriété pour le dépannage et l’entretien des installations. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.

Le prix dépend de la nature de l’intervention. Pour une transparence totale, nous vous fournissons une estimation gratuite par téléphone. Sur place, notre artisan confirme le diagnostic et vous présente un devis final. Aucun travail n’est effectué sans votre accord sur le prix. Vous pouvez consulter nos grilles tarifaires indicatives ici.

Le paiement s’effectue directement auprès de l’artisan une fois l’intervention terminée. La plupart de nos partenaires acceptent les paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.

Notre réactivité est notre force. Pour une urgence, notre objectif est de missionner un artisan qui sera chez vous en moins de 2 heures, et souvent bien plus rapidement selon votre localisation et la disponibilité.

Notre service de prise d’appel pour les urgences est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés. Une urgence ne choisit jamais son moment, nous non plus.

Chaque artisan de notre réseau est rigoureusement sélectionné. Nous vérifions ses qualifications, ses certifications, ses assurances professionnelles (Responsabilité Civile, garantie décennale) et sa réputation locale pour ne vous envoyer que des experts de confiance.

Oui. Toutes nos interventions sont couvertes par la garantie de l’artisan qui effectue les travaux. En cas de problème suite à une prestation, vous pouvez nous recontacter et nous ferons le nécessaire pour assurer votre entière satisfaction.