Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.chronoserve.fr est ChronoServe (SASU), dont le siège social est situé 24 Rue Dabray, 06000 Nice. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à info@chronoserve.fr.

Données collectées

Dans le cadre d’une demande de dépannage ou de contact, nous sommes susceptibles de collecter : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, l’adresse d’intervention et la description de votre besoin. Aucune donnée sensible n’est demandée.

Finalités et base légale

• Traiter votre demande et organiser l’intervention (exécution de mesures précontractuelles et du contrat).
• Vous mettre en relation avec l’artisan compétent (intérêt légitime).
• Assurer le suivi de la prestation et le service après-vente (intérêt légitime).
• Répondre à nos obligations légales et comptables.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes de ChronoServe et, le cas échéant, à l’artisan partenaire mandaté pour réaliser l’intervention. Elles ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux durées légales applicables (notamment en matière comptable et de garantie), avant d’être supprimées.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à info@chronoserve.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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